Általános Szerződési Feltételek
1.1. A Megbízó és a Kontakt Fordítóiroda és Nyelviskola (továbbiakban: Megbízott) megállapodnak egymással, hogy a Megbízott a Megbízó által rendelkezésére bocsátott forrásnyelvi szöveg célnyelvre történő fordítását (továbbiakban: fordítás) illetve a már célnyelvre lefordított szövegnek a forrásnyelvi szöveg alapján történő lektorálását (továbbiakban: lektorálás) elvégzi. Az elszámolás alapja minden esetben a forrásnyelvi karakterszám – ha az formátuma alapján meghatározható – szóközzel számítva.
2.Megrendelés
2.1. A Megbízó a megrendelését a Megbízott által Megbízó részére megküldött Díjbekérő szerinti összeg elutalásával és a Megrendelőlap cégszerű aláírással ellátott és e-mailben történő elküldésével adhatja le a Megbízottnál. Megbízó részéről megrendelésnek minősül, ha a Megbízó arra illetékes munkatársa e-mailben jelzi, hogy kéri a fordítást, de az előkészítő munkát követően a fordítási munka elindításához ebben az esetben is szükséges a részére megküldött a munkadíjat tartalmazó Díjbekérő szerinti összeg átutalása (és/vagy Megbízott döntése alapján) az erre a célra rendszeresített Megrendelőlap cégszerű aláírással ellátott visszaküldése. Amennyiben megrendeléskor az első részlet befizetése megtörtént, Megbízott az első részlet elkészítése közben, vagy azt követően a fordítási munka második, vagy további részéről megküldi Megbízó részére a második, vagy további rész munkadíját tartalmazó Díjbekérőt, melynek befizetését követően Megbízott elindítja a fordítási munka második, vagy további részét. Amennyiben a megrendelést követő 2 munkanapon belül legalább az első részlet befizetése nem történik meg, vagy a második, vagy további részlet Díjbekérőjének kiállítását követő 2 munkanapon belül a második, vagy további részlet befizetése nem történik meg, Megbízott jogosult azt a megrendelés lemondásának tekinteni és az 5.8 pont szerinti díjakat, de legalább a megrendelés díjának 50%-át Megbízó részére felszámítani. A Megbízó a fordítandó forrásnyelvi szöveget vagy a forrásnyelvi és célnyelvre lefordított szöveget – amennyiben csak lektorálásra van szükség – a megrendeléssel egyidőben az általa választott módon megküldi a Megbízott részére. A fordítandó szöveg megküldéséből eredő valamennyi kockázat a Megbízót terheli, különösen a késedelmes megérkezés, megrongálódás, megsemmisülés. Megbízott a Megrendelést döntésétől függően elfogadhatja, vagy visszautasíthatja. Szóközzel számított karakterszám alapú elszámolásnál az adott dokumentum karakterszámának megállapítása során a Megbízott word alkalmazása az irányadó.
2.2. A Megbízó szervezetén belül a megrendelési jogosultságot maga határozza meg, és maga ellenőrzi. A Megbízott a Megrendelések során az adott személy jogosultságát nem vizsgálja. A Megbízó a leadott Megrendelést követően, illetve ennek alapján a Megbízott által elvégzett fordítás vagy lektorálás akár részleges elvégzését követően nem hivatkozhat a Megrendelő személy hatáskörtúllépésére vagy annak hiányára a megbízási díj megfizetésének elkerülése vagy csökkentése érdekében.
2.3. További megrendelés esetén a Megbízó érvényes megrendelésének feltétele, hogy addigi megrendelései alapján kiszámlázott díjakat maradéktalanul megfizesse, tartozása a Megbízottal szemben semmilyen jogcímen ne álljon fenn.
2.4. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a Megbízott a szakfordításról és tolmácsolásról szóló 24/1986. (VI.26.) MT rendelet szerinti szakfordítást csak a Megbízó külön megrendelése alapján végez.
3. Fordítás, lektorálás
3.1. A Megbízott a megküldött fordítandó forrásnyelvi szöveget vagy a forrásnyelvi és célnyelvre lefordított összevetendő szövegeket ellenőrzi, és amennyiben olvashatósági, vagy egyéb a fordítást akadályozó alaki, technikai hibát észlel, haladéktalanul értesíti a Megbízót.
3.2. A Megbízott fordítók, lektorok és nyelvi szakemberek, mint alvállalkozók közreműködésével végzi a szolgáltatást, törekedve a lehető legmagasabb minőségre, szakmai és nyelvi teljességre.
3.3. A Megbízó a megrendelés során köteles együttműködni a Megbízottal és a szövegben szereplő egyedi, egyéni rövidítés, cég hivatalos idegen nyelvű elnevezése, vagy sajátos szakmai terminológia alkalmazása esetén szószedetet biztosít a Megbízottnak, illetve azok értelmezésében segítséget nyújt. A Megbízó köteles megadni, ha a dokumentum szakmai és/vagy nyelvi lektorálását is kéri. Amennyiben ilyen igény nem érkezik, a Megbízott nyelvileg helyesen, a szakterületen jártas szakember számára megérthető módon fejezi ki a célnyelven a forrásnyelv mondanivalóját.
3.4. A szakmailag lektorált szöveg a szakterületen használatos, egységes szakkifejezések használatával, szabatosan fejezi ki a mondanivalót. A nyelvi lektorálás a célnyelvre fordított szöveget nyelvtan, stílus és szóhasználat szempontjából ellenőrzi. Összesen 25%-nál több módosítás, vagy javítás esetén a Megbízott lektorálási díj helyett a fordítási díjra jogosult.
3.5. A fordított anyagot a Megbízott a Megbízó kívánsága szerint, saját költségén on-line módon, vagy a Megbízó költségére off-line módon juttatja el a Megbízó részére.
4. Általános vállalási díjak, határidő.
4.1. A Megbízó a teljesítési határidőkről és a vállalási díjakról az e-mailben megküldött ajánlatkéréssel tájékozódhat.
4.2. Mind a határidők számításánál, mind az ár meghatározásánál a forrásanyag Megbízott által meghatározott terjedelme az irányadó. Felek megállapodnak, hogy a forrásnyelvi anyag terjedelmének meghatározásánál 10%-os eltérést tűréshatáron belülinek tekintenek, melytől Megbízott egyedi döntése alapján eltérhet. Abban az esetben, ha Megbízó elektronikus formában nem tudja a szöveget Megbízott rendelkezésére bocsátani, a határidők, valamint ár meghatározása a Megbízott döntése alapján a célnyelvi szöveg terjedelmének alapján is történhet. Ebben az esetben a célnyelv terjedelmének meghatározásánál +/-10%-os eltérést a felek még tűréshatáron belülinek tekintenek. Egyéb tevékenységek-pl.videó fordítás, feliratozás, tolmácsolás, hangalámondás, külön megállapodás alapján rendelhetőek. A megrendelés minimumdíja nyelvenként 7.998 Ft, a korrektori ellenőrzés díja 2.998 Ft, a szerkesztés ellenőrzési díja 998 Ft.
5. Fizetési feltételek
5.1. 100000,- Ft-ot meghaladó Megrendelés esetén a Megbízó a Megbízott Díjbekérője ellenében a megbízási díj 60%-ának megfelelő előleget köteles fizetni banki átutalással a Megbízott Takarékbank Zrt.-nél vezetett 61600070-10007651 számú bankszámlájára. Megbízott a megbízási díjról a beérkezést követően számlát állít ki. A Megrendelés akkor tekintendő elfogadottnak, s a vállalási határidő onnantól számít, amikor a Megbízott számláján a Megbízó által átutalt összeg jóváírásra került. Ettől Megbízott saját döntése alapján eltérhet.
5.3. A Megbízó – amennyiben külön megállapodás kedvezményre nem jogosítja, a megrendelőben számított díja(ka)t köteles fizetni Megbízottnak a megbízás teljesítéséért. Sürgős teljesítés esetén a Megbízó a magasabb díjat köteles megfizetni Megbízott részére.
5.5. Felek a megbízási díj, illetve a számla esedékességét illetően eltérő határidőben is megállapodhatnak. Fizetés késedelmes teljesítése esetén a Megbízó a késedelemmel érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő mértékű késedelmi kamatot köteles a Megbízottnak megfizetni. A késedelmi kamat a késedelembeesés napjától esedékes.
5.6. Amennyiben Megbízó számláját a fizetési határidő lejáratát követően, írásbeli felszólításra 8 napon belül sem egyenlíti ki, Megbízott Megbízóval szemben fennálló követelését továbbiakban 3. fél igénybevételével érvényesíti. Megbízó tudomásul veszi, hogy fenti időponton túli tartozás esetén Megbízott jogosult követelését Megbízóval szemben érvényesíteni, mellyel kapcsolatban felmerülő költségek az alábbi értékben Megbízót terhelik és Megbízó fennálló tartozását növelik: követeléskezelés alapdíja (a tartozás 50%-a, de minimum 25.000 Ft), elektronikus, vagy postai levelezésre fordított idő (minden megkezdett óra díja 5.000 Ft), közjegyzői díj (hivatalos díjszabás alapján), fizetési meghagyás költsége (hivatalos díjszabás alapján), bírósági illeték (díjszabás alapján), ügyvédi munkadíj (minden megkezdett óra díja 25.000 Ft + Áfa).
5.7. A megrendelés tárgyát képező fordítás a számla kiegyenlítéséig Megbízott kizárólagos tulajdonában van, mellyel kapcsolatban Megbízott minden jogát fenntartja, annak bármilyen célra történő felhasználása, harmadik személynek kiadása a Megbízott kizárólagos engedélyéhez kötött.
5.8. Fordítás, lektorálás esetén amennyiben a Megbízó a Megrendelés leadását követően Megrendelésétől eláll és az elállás oka nem a Megbízott hibás vagy késedelmes teljesítése, a Megbízót az alábbi térítési kötelezettség terheli a Megbízott részére:- a teljesítés megkezdése előtt a megbízás teljesítése érdekében a Megbízottnál felmerült igazolt költségek, mint a projekt előkészítésére, egyeztetésére, módosításra, elindítására fordított idő 20.000 Ft/ megkezdett óra, de legalább a forrásnyelven kalkulált fordítási, lektorálási díj 50%-a, a teljesítés céljából végzett előkészületi munka megtérítésére;- a teljesítés megkezdését követően az előzőekben körül határolt költségtérítés és átalány kártalanítás, valamint az elállás időpontjáig már elvégzett fordítási, lektorálási munka munkadíja;
6.Hibás teljesítés, Felelősségvállalás, Kártérítés
6.1.A Megbízó köteles a Megbízott által elvégzett munkát haladéktalanul megvizsgálni és az esetleges fordítási hiányosságokat, hibákat, illetőleg a hiba jellegét a lehető legpontosabban, korrektúrával megjelölni a szövegben. Pontatlanul, vagy hiányosan megjelölt hibák, hiányosságok kijavítására Megbízott nem kötelezhető.
6.2. A Megbízó a fordítás/lektorálás minőségével kapcsolatos bármely reklamációt a lefordított szöveg átvételétől számított normál fordítás esetében 2 naptári napon belül, sürgős fordítás esetén 1 napon belül expressz24 fordítás esetén 4 órán belül érvényesíthet a Megbízottal szemben. Megbízó a megbízási díjat minőségi kifogás, vagy reklamáció esetén is köteles Megbízott szabályosan kiállított számlájának kézhezvételét követő 8 naptári napon belül Megbízott részére banki átutalással megfizetni.
6.3. Amennyiben a kifogás megalapozott, a Megbízott a fordítás/lektorálás határidejétől függően normál, sürgősségi, illetve expressz határidőkre vonatkozó leütés számokat figyelembe véve normál, illetve sürgősségi határidő esetén legalább 3 munkanapon belül, expressz24 határidő esetén legalább 2 munkanapon belül kijavítja a kifogásolt részt.
6.4 .Megbízó köteles a Megbízott által elvégzett javítást haladéktalanul megvizsgálni és nyilatkozni a javítás megfelelőségéről, vagy a korábban Megbízó által megjelölt, de még esetlegesen kijavítatlanul maradt hibákat korrektúrával megjelölni a szövegben legfeljebb két napon belül. Amennyiben a kifogás megalapozott, Megbízott a fordítás/lektorálás határidejétől függően normál, sürgősségi, illetve expressz határidőkre vonatkozóan normál, illetve sürgősségi határidő esetén legalább 3 munkanapon belül, expressz24 határidő esetén legalább 2 munkanapon belül kijavítja a kifogásolt részt. Amennyiben Megbízó az itt meghatározott időn belül a kijavítás elfogadásáról nem nyilatkozik, vagy az itt meghatározott időn belül a korábban Megbízó által megjelölt, de még esetlegesen kijavítatlanul maradt hibákat korrektúrával nem jelöli meg egyértelműen a szövegben, Megbízott a reklamációt lezárja, és az esetlegesen még fennálló követelését a továbbiakban Megbízóval szemben érvényesíti.
6.5. Amennyiben igazolható a hibás teljesítés, Megbízott a megbízási díjat csökkentheti. Amennyiben a megbízási díj csökkentése indokolt, Megbízott a díjcsökkentés összegét a megbízási díjból Megbízó részére visszatéríti. A megbízási díj meg nem fizetéséig Megbízott a megbízási díj csökkentésére nem kötelezhető.
6.6.Vita esetén a Megbízott független, az adott nyelven szakfordítói képesítéssel, és legalább 1.000 oldal igazolható fordítási szakmai tapasztalattal rendelkező szakértővel ellenőriztetheti, véleményeztetheti, és annak megítélése alapján teheti meg a megfelelő intézkedéseket (reklamáció elutasítása, javítás, díjcsökkentés). Megbízó tudomásul veszi, hogy a szakértő költségeit Megbízó előlegezi meg. Amennyiben a reklamáció megalapozott, a szakértő költségeit Megbízott Megbízó részére visszatéríti. Amennyiben Megbízó a kijavítást nem fogadja el, és a szakértői vizsgálatot sem vállalja, Megbízott a reklamációt lezárja, és az esetlegesen még fennálló követelését a továbbiakban Megbízóval szemben érvényesíti.
6.7. A Megbízott nem vállal felelősséget:•A Megbízó együttműködési kötelezettségének nem, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért,•a forrásnyelv megfogalmazásában és tartalmában fellelhető kétértelmű megfogalmazásokért, gondolatokért,•a forrásanyagban fellelhető alaki, technikai (pl. fájlsérülés, olvashatatlanság, stb.) és tartalmi hibákból eredő határidő csúszásokért, károkért,•a forrásanyag hibás megküldéséből, a küldés során való elveszéséből, megrongálódásából, megsemmisüléséből eredő károkért,•a forrásanyag szerzői jogot sértő tartalmából eredő károkért,•egyéb a Megbízottnak nem felróható késedelmes teljesítésért, károkért.
6.8. A Megbízó a fordítás és/vagy lektorálás nem megfelelő minősége és az abból eredő károk miatt kártérítési igénnyel csak a megbízási érték 50%-áig, de legfeljebb 50.000 Ft összeghatárig élhet a Megbízottal szemben. Ugyanakkor amennyiben objektív tények alapján igazolható, hogy Megbízó kártérítésre nem jogosult, vagy az adott körülmény Megbízó érdekkörében lépett fel(késve, vagy hiányosan történt megrendelés, vagy késve, vagy hiányosan igazolt befizetés, vagy hiányosan, hibásan, vagy nem megfelelő formátumban átadott forrásnyelvi dokumentum), és Megbízó ennek ellenére hatósági, vagy igazságügyi eljárást kezdeményez Megbízott ellen, az eljárás eredménytelensége esetén Megbízott legalább az alábbi károk érvényesítésére jogosult Megbízóval szemben: ügyvédi munkadíj 25.000 Ft + Áfa / megkezdett óra értékben, az ügyre fordított munkadíj 20.000 Ft / megkezdett óra értékben, illeték (hivatalos díjszabás alapján), közjegyzői díj (hivatalos díjszabás alapján), egyéb eljárási költségek (hivatalos díjszabás alapján).
6.9. A Megbízott kártérítési felelősségét arra tekintettel korlátozza, hogy az általa nyújtott fordítás nem hiteles, és a fordítás szakmai és nyelvi teljessége nem igazolható konkrét tények alapján, értékelése alapot ad a személyes meggyőződésekre, értelmezésekre.
6.10. A Megbízott késedelmes teljesítése esetén expressz24 teljesítési határidő esetén 2 munkanapot meghaladó késedelem, sürgősségi teljesítési határidő esetén 3 munkanapot meghaladó késedelem, normál teljesítési határidő esetén 4 munkanapot meghaladó késedelem elteltét követően Megbízó napi 0,25% díjcsökkentésre jogosult. Megbízott késedelmes teljesítése esetén Megbízó egyéb kár érvényesítésére nem jogosult és minden további kártalanítási igényéről lemond.
7. Hatály, felmondás, elállás
7.1. Egyéb megállapodás hiányában a megrendelések teljesítésére a megrendelésben és visszaigazolásban foglaltakon kívül az itt közölt Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak, melyektől a felek közös megegyezéssel írásban eltérhetnek.
7.2. A Megbízó a megbízástól a Megbízott igazolt költségének és kárának megtérítése mellett bármikor elállhat, a megrendelés elfogadása után azonban a Megbízottat a teljes díj megilleti. Ettől a Megbízott dönthet másként is.
7.3. Tekintettel arra, hogy az árajánlat elkészítése és a megrendelés nem feltétlenül ugyan abban az időpontban történik, Megbízott fenntartja a jogot, hogy a Megbízástól a megrendelést követően 4 munkanapon belül egyoldalúan elálljon Megbízó e-mailben történő tájékoztatása, és az esetlegesen már elutalt vételárrészek maradéktalan visszautalása mellett. Megbízó ez esetben egyéb kár érvényesítésére nem jogosult és minden további kártalanítási igényéről lemond.
8. Egyéb rendelkezések
8.1. A Megbízó és a Megbízott kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkokat, valamint minden olyan adatot, információt, tényt, amely harmadik, illetéktelen személy tudomásra jutása a felek vagy a harmadik személy érdekeit sérti vagy veszélyezteti, megőrizni és tartózkodni minden olyan magatartástól, mely a másik vagy harmadik fél hírnevét rontja vagy ronthatja, illetve amely gazdasági érdeksérelmet okozhat.
8.2. Megbízó és Megbízott kijelenti, hogy a hozzá kötődő üzleti titoknak minősülő információ megőrzéséhez szükséges intézkedéseket saját szervezetén belül megteszi.
8.3. Megbízó és Megbízott az itt meghatározott titoktartási kötelezettségének a megbízás megszűnését követően is köteles eleget tenni.
8.4. A szerződő felek mindent megtesznek azért, hogy az esetleges vitás kérdéseket egymás között békés úton rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a szerződéses viszonyból eredő bármely jogvita eldöntésére a Megbízott székhelye szerint illetékes bíróságot kötik ki.
8.5. Megbízó tudomásul veszi, hogy Megrendelésével hozzájárulását adja ahhoz, hogy Megbízott a megbízás alapján elvégzett munkát, a kapott véleményt,vagy észrevételt, a Megbízó megjelölésének felhasználásával, logójának feltüntetésével referenciaként felhasználja, arra hivatkozzon.
8.6. Megbízó egyedi befizetése esetén a befizetés a befizetett összeggel egyenértékű kreditként kerül jóváírásra, amely az érvényességi időn belül felhasználható. A jóváírt kredit legkésőbb a tárgyévet követő 3. hónap utolsó napjáig érvényes, azt követően a kredit törlődik és a továbbiakban nem használható fel.
Többszörös számlakiegyenlítés, vagy a számla értékét meghaladó többletbefizetés esetén a befizetés a befizetett összeggel egyenértékű kreditként kerül jóváírásra, amely az érvényességi időn belül felhasználható. A jóváírt kredit legkésőbb a tárgyévet követő 3. hónap utolsó napjáig érvényes, azt követően a kredit törlődik és a továbbiakban nem használható fel.
8.7. Megbízó kérheti a kreditbefizetés, illetve a kreditként jóváírt többszörös számlakiegyenlítés, vagy a számla értékét meghaladó többletbefizetés értékének az érvényességi időn belül történő visszafizetését. A visszafizetést a befizetést követő 30 napon belül a fennmaradó kredit összeg, illetve a kreditként jóváírt többszörös számlakiegyenlítés, vagy a számla értékét meghaladó többletbefizetés értékének 10%-a, de minimum 9.998 Ft összeg adminisztrációs díj terheli. A visszafizetést a befizetést követő 30 napon túl a fennmaradó kredit összeg, illetve a kreditként jóváírt többszörös számlakiegyenlítés, vagy a számla értékét meghaladó többletbefizetés értékének 20%-a, de minimum 24.998 Ft összeg adminisztrációs díj terheli. A visszafizetést a befizetést követő 3 hónapon túl a fennmaradó kredit összeg, illetve a kreditként jóváírt többszörös számlakiegyenlítés, vagy a számla értékét meghaladó többletbefizetés értékének 35%-a, de minimum 39.998 Ft összeg adminisztrációs díj terheli. Amennyiben a visszafizetés tárgyát képező érvényes kreditként jóváírt összeg ennél az összegnél kevesebb, úgy nem történik visszafizetés. Az érvényességi időn túli visszafizetésre nincs lehetőség.
9. A szerződésből adódó kötelezettségek
9.1. A szerződés egyes pontjainak érvénytelenné válása nem érinti a szerződés többi pontját.
9.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek visszavonásig érvényesek.
2020. március 05.